Dit zijn de verschillende social media tools

Als je het over social media tools hebt, dan heb je het over de verzamelnaam van de drie verschillende social media tools die er zijn. Een Tool social media is erop gemaakt om het regelen van jouw social media kanalen eenvoudiger en sneller te maken. Bovendien kun je inzicht krijgen in hoe het gaat met jouw sociale media kanalen en op basis van die inzichten mogelijk ook veranderingen te maken. De drie Tool social media die er zijn, zijn de social media monitoring tools, social media dashboards en social media workflow management. In deze tekst gaan wij ze alle drie kort bespreken.

Dit zijn social media monitoring tools

Social media monitoring tools worden gebruikt voor het verzamelen van bepaalde informatie. Bij deze informatie moet je onder andere denken aan bepaalde woorden die belangrijk zijn voor jouw bedrijf. Dit zijn dan bijvoorbeeld woorden die gaan over je producten of je merk. Ook kan deze tool inzicht geven in hoe het ervoor staat met jouw kanalen. Hoeveel jouw berichten worden bekeken en door wie, zijn hier voorbeelden van. Je kunt dan jouw content aanpassen aan de voorkeuren van jouw potentiële klanten.

Reageren op berichten en berichten inplannen

Een social media dashboard is er handig om te hebben, omdat het veel tijd bespaart. Berichten plaatsen op sociale media kan namelijk veel tijd kosten. Zeker als je dit op meerdere kanalen moet doen. Met deze tool kun je jouw posts inplannen en alvast klaarzetten. De tool zet die berichten dan op een bepaalde tijd en tegelijkertijd online op jouw sociale media kanalen. Ook kun je met de tool eenvoudig reageren op vragen en opmerkingen van jouw klanten en kun je makkelijk met potentiële klanten in contact komen.

De stroom van berichten onder controle houden

De derde social media tool is het zogeheten social media workflow management. Deze tool kan je gebruiken om de stroom van berichten en gesprekken onder controle te houden en deze stroom te managen.